Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 78pro

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 78pro ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web và các dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ 78pro.app.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 78pro cung cấp, bao gồm cá cược bóng đá, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ của 78pro.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào được thực hiện thông qua tài khoản 78pro.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 78pro từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78pro, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 78pro nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản 78pro. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 78pro.

78pro có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin xác minh không hợp lệ, 78pro có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất xác minh.

3 Quy Định Về Tài Khoản và Bảo Mật

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 78pro của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• Không được cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn để đặt cược hoặc thực hiện giao dịch.
• Phải thông báo ngay cho 78pro nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ.
• 78pro khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

78pro sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải. Tuy nhiên, 78pro không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng, bao gồm việc để lộ mật khẩu hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 78pro được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các quy định về nạp và rút tiền như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết).
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút trong các khung giờ cao điểm.
• Xác minh danh tính: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 78pro. 78pro có quyền từ chối rút tiền nếu thông tin không khớp.
• Giới hạn giao dịch: 78pro có thể áp dụng giới hạn nạp/rút tiền hàng ngày hoặc hàng tháng tùy theo cấp độ tài khoản và yêu cầu xác minh.
• Phí giao dịch: 78pro không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

78pro có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, 78pro sẽ thông báo cho thành viên trong vòng 24 giờ.

5 Quy Tắc Cá Cược

Khi tham gia cá cược tại 78pro, thành viên phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng sản phẩm.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai lệch rõ ràng, 78pro có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được 78pro công nhận. Quyết định của 78pro về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay cho con người.

6 Khuyến Mãi và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và thưởng của 78pro được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng đính kèm với từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• 78pro có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên 78pro nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 78pro cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài kho ản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 78pro để trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 78pro.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

78pro cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa: Thành viên có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78pro qua live chat.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống 78pro sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78pro để được tư vấn và hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam. Dịch vụ của 78pro chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

78pro cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 78pro không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• 78pro không chịu trách nhiệm về các thiệt hại do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tối đa của 78pro trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• 78pro không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà thành viên có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

78pro có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 78pro có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

11 Thay Đổi Điều Khoản

78pro có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 78pro ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78pro sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp, vui lòng liên hệ 78pro qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên trang web 78pro.app, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào – đây là địa chỉ email dạng văn bản thuần túy).

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 78pro sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua tổ chức hòa giải được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài hoặc tòa án: Tranh chấp không giải quyết được bằng hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.